นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า Biz Asia Group Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา” หรือ “AroiBook”) ในฐานะผู้ให้บริการเว็บไซต์ aroibook.com เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act หรือ “PDPA”) ของประเทศไทย
AroiBook เป็นเว็บไซต์รวบรวมและแนะนำร้านอาหารในกรุงเทพมหานคร ซึ่งช่วยให้ท่านค้นหาร้านอาหารและเชื่อมต่อไปยังบริการจองที่ดำเนินการโดยพันธมิตรภายนอก โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 15 มิถุนายน 2569
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้ คือ:
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มขอคำปรึกษาสำหรับร้านอาหาร (หน้า สำหรับเจ้าของร้าน) หรือเริ่มต้นการจองผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน แหล่งที่มาของการเข้าชม และข้อมูลที่ได้จากคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน (เช่น Google Analytics) โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อ “คุกกี้และการติดตาม”
เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ) ขอความกรุณาท่านไม่ส่งข้อมูลดังกล่าวให้เราผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางติดต่อ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
ในกรณีที่เราอาศัยฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีต่อไปนี้
การจองร้านอาหารดำเนินการบนระบบของพันธมิตรภายนอก (เช่น book.aroibook.com หรือผู้ให้บริการระบบจองที่เป็นบุคคลภายนอก) เมื่อท่านคลิกเพื่อจอง ท่านจะถูกนำไปยังเว็บไซต์/ระบบของพันธมิตรดังกล่าว และการกรอกข้อมูลการจองรวมถึงการดำเนินการจองจนเสร็จสมบูรณ์จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรนั้น ไม่ใช่ของ AroiBook เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายของพันธมิตรก่อนให้ข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการแบบฟอร์มและอีเมล ผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งาน และผู้ให้บริการช่องทางสื่อสาร (เช่น LINE) โดยให้เข้าถึงเท่าที่จำเป็นและภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูล
หากคำขอของท่านเกี่ยวข้องกับร้านอาหารเฉพาะแห่ง เราอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ร้านนั้นเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานราชการ
ในกรณีที่มีการส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ PDPA กำหนด
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือทางธุรกิจที่ต้องเก็บนานกว่านั้น
เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ โดยแบ่งเป็น
ท่านสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแถบจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ (หากมี) ทั้งนี้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานได้ไม่สมบูรณ์
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้
ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อ “การติดต่อเพื่อใช้สิทธิ” เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ การใช้สิทธิดังกล่าวไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้เรียกเก็บได้
เรามีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เช่น การจำกัดสิทธิการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง และการใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด
เว็บไซต์นี้มุ่งให้บริการแก่ผู้ใช้ที่เป็นผู้บรรลุนิติภาวะ เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยปราศจากความยินยอมของผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านทราบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์แก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการให้บริการ เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตาม PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่
หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทย